Verzenden en retourneren

Wij hechten grote waarde aan de tevredenheid van onze klanten en streven ernaar om een naadloze ervaring te bieden bij het verzenden en retourneren van uw bestelling. Hieronder vindt u onze voorwaarden voor verzending en retournering, zodat u volledig op de hoogte bent van ons proces.

Verzenden

Bij het verzenden van uw bestelling maken wij gebruik van een verzekerd privé transport. Dit betekent dat uw pakket met de grootste zorg wordt behandeld en dat het onderweg volledig is verzekerd. U kunt dus met een gerust hart uw aankoop verwachten, wetende dat deze veilig en betrouwbaar wordt afgeleverd.

Om deze hoogwaardige verzendservice te kunnen bieden, hanteren wij een vast tarief van 87,50 euro voor het transport binnen Nederland. Dit bedrag dekt niet alleen de kosten van de verzekering, maar ook de garantie dat uw bestelling met de grootste zorg wordt behandeld gedurende het gehele transportproces.

Retourneren

Hoewel wij ons best doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop, begrijpen we dat er soms redenen kunnen zijn om een artikel te retourneren. Wij willen u hierbij laten weten dat retourneren mogelijk is, maar verzoeken u vriendelijk om eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Wij staan klaar om u te begeleiden bij het retourproces. U kunt contact met ons opnemen via info@dteel.nl of door te bellen naar +31(0)65244778. We nemen graag de tijd om uw vragen te beantwoorden en u de benodigde instructies te geven.

Voor een soepel retourproces vragen wij u om het artikel in de originele verpakking terug te sturen en ervoor te zorgen dat het zich in dezelfde staat bevindt als waarin u het heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor uw eigen rekening zijn, tenzij anders overeengekomen met onze klantenservice. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de verdere afhandeling verzorgen.

Algemene verzend- en retourvoorwaarden:

Bij Dteel streven wij ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Hoewel wij ons uiterste best doen om de geschatte levertijden te handhaven, kan de daadwerkelijke levertijd variëren afhankelijk van het product en de beschikbaarheid ervan. Wij zullen u altijd op de hoogte stellen van de geschatte levertijd, zodat u precies weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.